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BASIS-Modell - Wege aus der Krise

Um Unsicherheit und Angst begegnen zu können, hat das Rote Kreuz das BASIS-Modell entwickelt. Führungskräften dient es zur Orientierung, um die eigene Verunsicherung und die der MitarbeiterInnen besser verstehen zu können und mit konkreten Handlungen Sicherheit und Stabilität zu bewirken.

Wenn Menschen mit Ereignissen oder Lebensumständen konfrontiert sind, die zum Verlust des seelischen Gleichgewichts führen und die im Augenblick nicht bewältigbar scheinen, spricht Gernot Sonneck (2010) von einer Krise. Die aktuelle Situation einer weltweiten Pandemie (COVID-19), verbunden mit Ausgangsbeschränkungen stellt jeden Menschen als Privatperson und als arbeitenden Menschen vor bisher nicht erfahrene Herausforderungen. Als Führungskraft beschäftigen Sie unzählige Dinge: Gesetzliche Vorgaben und deren Umsetzung, finanzielle Herausforderungen und möglicherweise Existenzängste. Gleichzeitig müssen Sie Kontakt zu Ihren MitarbeiterInnen halten, um gegen deren Gefühle von Angst und Hilflosigkeit, Orientierung und Sicherheit zu vermitteln. Aus der Krisenforschung wissen wir, dass Menschen sehr unterschiedlich auf diese Ausnahmesituationen reagieren und zwischen der Konfrontation mit dem Ereignis (via Medien, Diskussionen etc.) und der Vermeidung des „heißen“ Themas (Ablenkung, Netflix, Hobbys etc.) damit umgehen. Gesund ist ein Wechsel zwischen der bewussten Auseinandersetzung mit dem Thema und Schaffung von Momenten der Ablenkung und ein bewusstes Leben der Normalität (soziale Kontakte pflegen, kochen, spazieren gehen etc.).

Die Herausforderung der Lebensmittel- und Produktionsbranche, von Pflege- und Gesundheitseinrichtungen oder im Handel sind gänzlich verschieden, aber eines verbindet alle: Die Unsicherheit der MitarbeiterInnen, egal ob in Bezug auf Ansteckungsgefahr, Verlust des Arbeitsplatzes, Kurzarbeitszeit oder nicht abschätzbarer Plus- oder Minusstunden und vielem mehr.

Das BASIS-Modell des Roten Kreuzes, das speziell für Krisensituationen entwickelt wurde, gibt Führungskräften konkrete Anhaltspunkte, wie diese hilfreich und stabilisierend handeln können.
 

BASIS-Modell Rotes Kreuz

 ZIELMaßnahmen
BBindung herstellen 
  • Vereinbaren Sie regelmäßige Telefon oder Skypekonferenzen, um die Beziehung in Ihrem Team/im Unternehmen zu stärken.
  • Bei gemeinsamer Arbeit vor Ort: Geben Sie Feedback und drücken Sie Ihren Dank den Mitarbeitenden gegenüber aus. Die Krise stärkt das WIR-Gefühl, gemeinsam die Herausforderungen zu bewältigen – betonen Sie dies.
 
AAbschätzen der
Handlungsfähigkeit		 
  • Erkunden Sie in persönlichen Gesprächen, ob die MitarbeiterInnen handlungsfähig sind oder ob diese derzeit nur eingeschränkt tätig sein können und reagieren Sie darauf.
  • Sprechen Sie wohldosiert über die eigenen Schwierigkeiten und Unsicherheiten, mit den momentanen Gegebenheiten umzugehen und zeigen Sie Zuversicht, dass eine Entspannung der Situation kommt.
 
SStruktur geben 
  • Vereinbaren Sie fixe Zeiten, um mit MitarbeiterInnen im Home Office in Kontakt zu sein.
  • Vereinbaren Sie Arbeitspakete und tauschen Sie sich darüber aus.
 
IInformationen
weitergeben		 
  • Informieren Sie Ihre MitarbeiterInnen regelmäßig über aktuelle Veränderungen, vorübergehend vielleicht täglich (inklusive Mutmachungen).
  • Informationen geben Sicherheit und Orientierung und wirken stressmindernd.
 
SSicherstellen von
Auffangnetzen		 
  • Mitarbeitende, die sich in Quarantäne befinden, sind besonders betroffen.
  • Vereinbaren Sie im Team, wer wann mit wem Kontakt hält.
 


Kontaktieren Sie dazu gerne unsere Beraterinnen:

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Anhang: BASIS-Modell - Wege aus der Krise

 

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